Términos y condiciones proyectos de branding
Identidad visual: Nosotras estamos encantadas de ofrecer nuestros servicios para desarrollar la identidad visual de tu marca. Queremos aclarar que, aunque nos aseguraremos de crear una identidad visual única y atractiva, no somos responsables del nombre elegido, ni su viabilidad de registro.
Detalles acerca del nombre: Nos gustaría informarte que nuestros servicios no cubren el desarrollo del nombre de marca, sin embargo, estaremos encantados de ayudarte a encontrar proveedores confiables que puedan asistirte en este aspecto. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
Ausencia del cliente: Entendemos que el tiempo es valioso para todos, por lo que es importante mencionar que en caso de ausencia del cliente por más de dos meses, el proyecto será dado de baja sin devoluciones. Por lo tanto, recomendamos que el cliente esté presente durante el proceso de diseño para garantizar una comunicación fluida y una entrega exitosa del proyecto.
Reembolsos: En Mon Palette, nos enorgullece nuestro trabajo y nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos en ningún caso.
Cambios: Estamos comprometidas con la satisfacción del cliente, por lo que incluimos hasta 3 sesiones de cambios durante el proyecto. Si el cliente necesita más cambios, se aplicará una tarifa adicional de $2,500 mxn por cada ronda de cambios. Queremos asegurarnos de que el cliente esté completamente satisfecho con el resultado final.
Privacidad de datos: En Mon Palette, consideramos que la privacidad de los datos es fundamental. Por lo tanto, todos los datos que nos compartan serán manejados de manera confidencial y protegidos contra el acceso no autorizado.
Entrega del proyecto: Nos comprometemos a entregar el proyecto en tiempo y forma siempre y cuando el cliente esté atento al proyecto. Trabajando juntos, podemos garantizar una entrega exitosa y en línea con las expectativas del cliente.
Cambios posteriores a la entrega: Si el cliente desea hacer cambios después de la entrega del proyecto, se cobrarán aparte.
Derechos de autor: En Mon Palette, respetamos los derechos de autor y queremos asegurarnos de que el cliente tenga el control total del proyecto una vez que haya sido liquidado. Por lo tanto, los derechos de autor del proyecto serán del cliente una vez que se haya realizado el pago total.
Uso del proyecto para portafolio: Nos encanta mostrar nuestro trabajo a futuros clientes y nos reservamos el derecho de usar el proyecto para nuestro portafolio.
Precios: Los precios indicados en nuestro presupuesto no incluyen IVA y tienen una vigencia de 15 días. Queremos asegurarnos de que el cliente tenga total transparencia sobre los costos del proyecto.
Impresión y producción: Nuestros precios no incluyen la impresión ni producción de elementos, pero podemos recomendarte proveedores confiables para estos servicios.
Entrega de archivos: Los archivos originales de la marca (incluyendo formatos como .jpg, .png, .pdf, .ai, entre otros) solo serán entregados una vez que el proyecto esté completamente liquidado. Bajo ninguna circunstancia se entregarán archivos originales sin que se haya realizado el pago total acordado.
Nuestro servicio de identidad visual no incluye la redacción de textos para la marca. Si el cliente requiere apoyo en este aspecto, podemos recomendar proveedores especializados en copywriting para garantizar que la comunicación de la marca sea coherente y efectiva.
Términos y condiciones proyectos de página web
Precio y pagos: El precio acordado por nuestros servicios de diseño y desarrollo web no incluye los siguientes pagos: Dominio, plan de Squarespace ni otras aplicaciones externas necesarias para el funcionamiento del sitio web. Pero no te preocupes, te asesoraremos para que puedas conectar una tarjeta a tu sitio y así poder hacer el pago correspondiente.
Reembolsos: En Mon Palette, nos enorgullece nuestro trabajo y nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos en ningún caso.
Ausencia del cliente: Entendemos que el tiempo es valioso para todos, por lo que es importante mencionar que en caso de ausencia del cliente por más de dos meses, el proyecto será dado de baja sin devoluciones. Por lo tanto, recomendamos que el cliente esté presente durante el proceso de diseño para garantizar una comunicación fluida y una entrega exitosa del proyecto.
Cambios: Queremos que quedes completamente satisfecho con nuestro trabajo, por lo que incluimos hasta 3 sesiones de cambios sin costo adicional. Las sesiones de cambios extra tendrán un costo unitario de $4,500 MXN. Pero estamos seguros de que no necesitarás más de tres sesiones, ya que trabajamos muy de cerca con nuestros clientes para asegurarnos de que todo esté perfecto.
Servicios adicionales no incluidos:
Nuestros servicios de diseño y desarrollo web no incluyen la redacción de textos para el sitio ni servicios de traducción. Si necesitas ayuda con el contenido escrito o traducido, podemos recomendarte colaboradores especializados en estas áreas. Ten en cuenta que la calidad y originalidad del contenido es fundamental para el éxito de tu web, por lo que te recomendamos dedicar tiempo a este aspecto clave.
Páginas en múltiples idiomas:
Si deseas que tu sitio web esté disponible en más de un idioma, considera que implementar un segundo idioma implica un costo adicional. Este servicio incluye la duplicación de páginas, ajustes de diseño y configuración técnica necesaria para asegurar que todo funcione correctamente en ambos idiomas. Con gusto podemos proporcionarte una cotización específica para este tipo de requerimientos.
Privacidad y seguridad de la información: En Mon Palette consideramos que la privacidad y seguridad de la información que nos proporcionas son de la mayor importancia. Por lo tanto, toda la información que nos entregues será tratada de manera confidencial y no será compartida con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos en que sea necesario para completar el proyecto. Nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de tu información.
Entrega del proyecto: Nos comprometemos a entregar tu sitio web en el plazo acordado a partir del inicio del proyecto, pero ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la complejidad del proyecto y de la rapidez con que recibamos la información y retroalimentación necesarias por parte del cliente. Por lo tanto, te pedimos que mantengas una comunicación abierta y oportuna con nosotros para garantizar la entrega del proyecto en el plazo acordado.
Aceptación de términos y condiciones: Al trabajar con Mon Palette, aceptas todos los términos y condiciones establecidos en este documento, se consideran vinculantes para cualquier trabajo que realicemos contigo.